Organisation der Customer Serviceabteilung & aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
Führung und Entwicklung des Customer Service Teams
Angebotserstellung, Prüfung der Verträge & Konditionen unter Einhaltung der regulatorischen Anforderungen
Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung bei Verhandlungen mit Einkaufsgemeinschaften & Ausschreibungen
Operative Bearbeitung von Kundenanfragen aus unseren Direktmärkten (DE, FR, BeNeLux, UK, CH) und von internationalen Geschäftspartnern
Optimierung der Prozessabläufe innerhalb der Abteilung sowie zu internen und externen Schnittstellen
Wöchentlich Sales Reports und Analysen auch für die Zentrale in USA
Enge Zusammenarbeit mit der europäischen Finanzabteilung
Skills/Requirements
Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst in einem börsennotierten Unternehmen, idealweise im medizinischen Umfeld in einem global agierenden Unternehmen
Ausgeprägte in- und externe Kundenorientierung
Führungs- und Motivationsstärke verbunden mit hoher Methodenkompetenz und Umsetzungsstärke
Hands-on Mentalität
Sehr gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Excel, SAP R3, Sales Force
