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IT Support Specialist m/w
Job#: 450149
Positions: 1
Posted: 08/08/2017
Job Type:
Location: Aachen, Germany
Department: IT
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Job Description

Ihr Aufgabengebiet wird umfassen:

 

  • Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und kontinuierliche Optimierung der bestehenden Infrastrukturen
  • Incident-Management im 2nd Level, zum Teil 3rd Level Support
  • Weiterentwicklung von IT-Anwendungen im Rahmen von Projekten
  • Durchführen von Schwachstellenanalysen
  • Findung und Ausarbeitung neuer Lösungsansätze
  • Verwaltung von Active Directory Konten und Technischer Support für Windows 7-10 Systeme und Office 2010-2016
  • Technischer Hardware Support (überwiegend Dell)
  • Basis Netzwerk Support 
  • Verwaltung von VOIP Festnetz- und Softwaretelefone

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 







Skills/Requirements

Ihr Profil:

 

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik oder eine Ausbildung als Fachinformatiker, IT Systemkaufmann oder Informatikkaufmann; alternativ fünfjährige Berufserfahrung in den oben genannten Tätigkeitsschwerpunkten.
  • 3-5 Jahre Berufserfahrungen im Incident- und Problemmanagement
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Anwendungen
  • Umfangreiche Erfahrung im Bereich Netzwerke, Active Directory und Internet
  • Analytisches und strukturiertes Denken sowie sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sehr gutes Kommunikationsverhalten, präzises Darstellungsvermögen komplexer Sachverhalte, Sicherheit im Auftreten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen sowie hohe Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


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