Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und kontinuierliche Optimierung der bestehenden Infrastrukturen
Incident-Management im 2nd Level, zum Teil 3rd Level Support
Weiterentwicklung von IT-Anwendungen im Rahmen von Projekten
Durchführen von Schwachstellenanalysen
Findung und Ausarbeitung neuer Lösungsansätze
Verwaltung von Active Directory Konten und Technischer Support für Windows 7-10 Systeme und Office 2010-2016
Technischer Hardware Support (überwiegend Dell)
Basis Netzwerk Support
Verwaltung von VOIP Festnetz- und Softwaretelefone
Skills/Requirements
Ihr Profil:
Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik oder eine Ausbildung als Fachinformatiker, IT Systemkaufmann oder Informatikkaufmann; alternativ fünfjährige Berufserfahrung in den oben genannten Tätigkeitsschwerpunkten.
3-5 Jahre Berufserfahrungen im Incident- und Problemmanagement
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Anwendungen
Umfangreiche Erfahrung im Bereich Netzwerke, Active Directory und Internet
Analytisches und strukturiertes Denken sowie sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sehr gutes Kommunikationsverhalten, präzises Darstellungsvermögen komplexer Sachverhalte, Sicherheit im Auftreten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen sowie hohe Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift