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Customer Service Representative (m/w)
Job#: 390895
Positions: 1
Posted: 08/01/2016
Job Type: Full Time
Location: Aachen, Germany
Department: Customer Service
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Job Description

Ihr Aufgabengebiet wird umfassen:

  • Auftragsabwicklung und Betreuung unserer Kunden im inner- und außereuropäischen Ausland von der Auftragsanlage bis zur Rechnungsanforderung mittels des  Warenwirtschaftssystems SAP bei der Abteilung Finance
  • Erstellen von Angeboten sowie Bearbeiten von Retouren und Kundenbeanstandungen
  • Bearbeiten von Inventuren sowie der Konsignationslager in SAP in Zusammenarbeit mit Sales, Technical Service und den Kunden
  • Bearbeiten von eingehenden Bestellungen inkl. Terminplanung und Terminnach-verfolgung
  • Unterstützen der Sales Manager und des Clinical Supports in Europa
  • Pflegen der Kundenstammdaten in SAP
  • Führen von Berichten und Protokollen
  • Dokumentieren der Geschäftsvorfälle nach SOX Regeln




Skills/Requirements

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches Studium
  • Mindestens 3jährige Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen, insbesondere in der Kundenbetreuung eines international agierenden Unternehmens
  • Technisches Grundverständnis
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, zusätzliche Franzöischkenntnisse sind von großem Vorteil
  • Routinierte Anwendung von SAP sowie MS Office werden vorausgesetzt
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
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